Ανοίξτε τον λογαριασμό Instagram σχεδόν οποιουδήποτε μεσιτικού γραφείου στην Κύπρο και θα δείτε το ίδιο μοτίβο: μια ριπή αναρτήσεων όταν έρχεται νέα αγγελία, μετά σιωπή για τρεις εβδομάδες. Κάθε ανάρτηση είναι ένα ακίνητο. Καμία δεν είναι ένας άνθρωπος.
Οι αγοραστές προσέχουν και τα δύο. Ένας λογαριασμός που ανεβάζει κατά ριπές μοιάζει με φυλλάδιο. Ένας λογαριασμός χωρίς ανθρώπους δεν δίνει στον αγοραστή κανέναν να εμπιστευτεί. Και η εμπιστοσύνη είναι αυτό για το οποίο αποφασίζουν, πολύ πριν αποφασίσουν για ένα διαμέρισμα.
Αυτό είναι το πλάνο που τρέχουμε για λογαριασμούς μεσιτικών γραφείων, χτισμένο γύρω από τα κενά ανάμεσα στις αγγελίες.
Ο μεσίτης είναι το περιεχόμενο
Η μεγαλύτερη αλλαγή που μπορείτε να κάνετε είναι να βάλετε τον μεσίτη μπροστά στην κάμερα. Όχι ένα λογότυπο, όχι μια αφήγηση, τον πραγματικό άνθρωπο που θα σηκώσει το τηλέφωνο. Σε κάθε λογαριασμό που διαχειριζόμαστε, μια ξενάγηση από έναν πραγματικό μεσίτη παίρνει περισσότερα saves, shares και μηνύματα από το ίδιο ακίνητο γυρισμένο με drone και μουσική.
Δουλεύει επειδή η αγορά ακινήτου είναι αγορά σχέσης. Ο αγοραστής θέλει να ξέρει με ποιον έχει να κάνει πριν καλέσει. Είκοσι δευτερόλεπτα ενός μεσίτη που εξηγεί γιατί μια γειτονιά είναι υποτιμημένη κάνουν περισσότερα από οποιαδήποτε ποσότητα πλάνων στο ηλιοβασίλεμα.
Οι περισσότεροι μεσίτες μισούν την ιδέα στην αρχή. Το λύνουμε με σενάριο, prompter και σύντομες λήψεις. Κανείς δεν χρειάζεται να αποστηθίσει τίποτα, και μετά το δεύτερο γύρισμα σταματούν να προσέχουν την κάμερα.
Πέντε πράγματα να ανεβάζετε όταν δεν υπάρχει νέα αγγελία
1. Η γειτονιά, όχι το ακίνητο. Περπατήστε στην περιοχή όπου πουλάτε περισσότερο. Πού παρκάρεις, ποιο σχολείο, πόσο μακριά είναι πραγματικά η θάλασσα, πώς μοιάζει το βράδυ της Παρασκευής. Αυτό είναι το περιεχόμενο που οι άνθρωποι αναζητούν και αποθηκεύουν, και σας τοποθετεί ως τον άνθρωπο που ξέρει την περιοχή.
2. Μία ειλικρινής ερώτηση, απαντημένη. «Τι πληρώνει πραγματικά ένας αγοραστής σε έξοδα στην Κύπρο;» «Εκδίδεται ο τίτλος ιδιοκτησίας στην ολοκλήρωση;» «Τι γίνεται αν ο developer καθυστερήσει;» Τριάντα δευτερόλεπτα στην κάμερα, μία ερώτηση, μία ευθεία απάντηση. Αυτές είναι οι αναρτήσεις που στέλνονται σε σύζυγο με «δες αυτό».
3. Η αγορά, σε έναν αριθμό. Πόσο πουλήθηκε ένα δύο υπνοδωματίων στην περιοχή σας αυτόν τον μήνα σε σχέση με πέρυσι. Ενοίκια σε σχέση με τιμές αγοράς. Χωρίς γραφήματα, απλώς ο μεσίτης και ο αριθμός.
4. Παρασκήνια. Μια επίσκεψη από την οπτική του μεσίτη. Το αυτοκίνητο ανάμεσα σε ραντεβού. Κλειδιά. Η υπογραφή. Αυτό είναι το «ανθρώπινο» περιεχόμενο που κάνει τον λογαριασμό να μοιάζει ζωντανός, και δεν κοστίζει τίποτα να γυριστεί.
5. Παλιές αγγελίες, νέα οπτική. Ένα ακίνητο που είναι καιρό στα βιβλία, γυρισμένο ξανά με διαφορετική ιστορία: ο κήπος το φθινόπωρο, η θέα το σούρουπο, η δυνατότητα ανακαίνισης. Τίποτα δεν πουλιέται εκτός πλαισίου, όλα μπορούν να επαναπροσδιοριστούν.
Ο ρυθμός νικά τον όγκο
Τρεις καλές αναρτήσεις την εβδομάδα, κάθε εβδομάδα, νικούν δώδεκα σε μία εβδομάδα και καμία για έναν μήνα. Ο αλγόριθμος ανταμείβει τη συνέπεια, και το ίδιο κάνουν οι αγοραστές. Ο πρακτικός τρόπος να το πετύχετε είναι να γυρίζετε σε παρτίδες: ένα πρωινό γυρίσματος παράγει μια ξενάγηση ακινήτου, δύο κομμάτια για τη γειτονιά, τρεις απαντημένες ερωτήσεις και μια στοίβα stories. Αυτό είναι δύο ή τρεις εβδομάδες περιεχομένου από μισή μέρα.
Ελληνικά, Αγγλικά ή και τα δύο;
Αν οι αγοραστές σας είναι μικτοί, όπως είναι για τα περισσότερα γραφεία σε Λεμεσό, Λάρνακα και Πάφο, βάλτε υπότιτλους σε όλα και εναλλάσσετε τη γλώσσα ομιλίας. Οι λεζάντες μπορούν να έχουν και τις δύο. Για ρωσόφωνους αγοραστές, ξεχωριστό περιεχόμενο αποδίδει καλύτερα από μια τρίτη σειρά υποτίτλων. Μην προσπαθείτε να κάνετε μία ανάρτηση να εξυπηρετεί όλους· καταλήγει να μην εξυπηρετεί κανέναν.
Τι να μετράτε
Όχι ακόλουθους. Saves, shares και μηνύματα, επειδή αυτές είναι οι ενέργειες που κάνει ένας αγοραστής. Και αιτήματα: πόσοι άνθρωποι αυτόν τον μήνα είπαν «σας είδα στο Instagram». Αν αυτός ο αριθμός δεν κινείται μετά από τρεις μήνες, το περιεχόμενο είναι λάθος, και συνήθως είναι επειδή ο μεσίτης δεν είναι μέσα.
Διαχειριζόμαστε Instagram και Facebook για μεσιτικά γραφεία και developers σε Κύπρο και Ελλάδα, μαζί με τα γυρίσματα. Αν θέλετε να δούμε τον λογαριασμό σας και να σας πούμε τι θα αλλάζαμε, η πρώτη συζήτηση είναι δωρεάν.
