Эта политика объясняет, как Pheme Growth Ltd («Pheme Growth», «мы»), маркетинговое агентство из Ларнаки, Кипр, собирает и использует персональные данные. Она касается этого сайта и инструментов, с помощью которых мы ведём соцсети и рекламу наших клиентов, включая наше приложение на платформе Meta (Facebook и Instagram).
Кто отвечает за данные
Pheme Growth Ltd, Ларнака, Кипр. Контакты: david@phemegrowth.com или george@phemegrowth.com.
Когда мы ведём страницу Facebook или аккаунт Instagram клиента, ответственным за данные на его странице является сам клиент. Мы обрабатываем эти данные от его имени и по его указаниям.
Этот сайт
- На сайте нет контактных форм, аналитики и рекламных cookies.
- Когда вы пишете нам в WhatsApp или по email, мы получаем то, что вы отправили (имя, телефон или email, сообщение), и используем это только для ответа вам.
- Шрифты сайта загружаются из Google Fonts, поэтому ваш браузер подключается к серверам Google, которые видят ваш IP-адрес. См. политику конфиденциальности Google.
Данные, которые мы обрабатываем для клиентов
- Комментарии к публикациям и рекламе страниц Facebook и Instagram, которые мы ведём: имя или username автора, текст и время.
- Сообщения этим страницам Facebook и аккаунтам Instagram: идентификатор отправителя для страницы, имя или username, текст и время.
- Лиды из рекламы клиентов: данные, которые люди указывают в лид-формах (например, имя, телефон, email и ответы), передаются клиенту.
Как мы их используем
- Чтобы отвечать на комментарии и сообщения от имени клиентов, скрывать спам и оскорбительные комментарии и передавать запросы нужному человеку у клиента.
- Чтобы запускать и измерять рекламу клиентов и передавать им лиды.
- Чтобы отвечать на ваши собственные обращения в Pheme Growth.
Каждый ответ проверяет сотрудник Pheme Growth перед отправкой. Мы не продаём персональные данные, не используем их для собственной рекламы и не объединяем данные разных клиентов.
Правовое основание
Мы обрабатываем эти данные для исполнения договоров с клиентами, в законных интересах клиентов отвечать тем, кто к ним обращается, и чтобы отвечать на ваши обращения. Там, где закон требует согласия, мы опираемся на согласие.
Кому мы их передаём
Только клиенту, к странице или рекламе которого относятся данные, компании Meta Platforms (Facebook и Instagram) и поставщикам услуг, через которых работают наши инструменты (хостинг и программное обеспечение), обязанным соблюдать конфиденциальность. Больше никому, если этого не требует закон.
Как долго мы их храним
Комментарии и сообщения остаются в Facebook и Instagram по правилам Meta. Копии, которые наши инструменты сохраняют для ежедневных отчётов, удаляются через 90 дней. Данные лидов хранятся, пока они нужны клиенту для обработки запроса, и не дольше 24 месяцев. Письма и сообщения WhatsApp нам хранятся, пока мы сотрудничаем, или столько, сколько требует закон.
Ваши права
По GDPR вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или копию, а также возразить против обработки. Пишите на david@phemegrowth.com. Вы также можете подать жалобу в Офис уполномоченного по защите персональных данных Кипра (dataprotection.gov.cy).
Удаление данных
Чтобы мы удалили ваши данные, включая полученные через наше приложение Meta, напишите на david@phemegrowth.com с темой «Удаление данных» и укажите имя или username, которые вы использовали в Facebook или Instagram. Мы удалим их в течение 30 дней и подтвердим по email. Вы также можете в любой момент отключить доступ нашего приложения в настройках Facebook, в разделе «Приложения и сайты».
Изменения
Мы обновим эту страницу, если что-то изменится. Дата вверху показывает последнюю версию.